МОСКВА, 27 ноября – В чем состоит отличие виртуального оператора (MVNO) от обычных сотовых компаний? Главное, что виртуальный оператор не владеет собственной технической инфраструктурой, а использует уже существующую сеть. Например, Virgin Connect, чей коммерческий старт запланирован на начало декабря, будет работать на базе ресурсов Tele2.
В настоящее время у Tele2 функционирует десять виртуальных операторов, и к концу года их количество увеличится еще на пять, крупнейшим среди них станет Сбербанк. По мнению Эльдара Муртазина, руководителя Mobile Research Group, Сбербанк имеет все шансы стать самым успешным игроком, поскольку ему предоставлены уникальные условия, отличающиеся от остальных.
Что касается Virgin Connect, для Tele2 это станет дополнительным каналом привлечения новых абонентов, хотя объем рынка для него будет достаточно небольшим — около пяти-шести тысяч пользователей. Как отмечает Муртазин, сейчас Tele2 сталкивается с высокими затратами на привлечение клиентов, которые превышают средние показатели рынка в 2,5–3 раза.
Абоненты виртуального оператора числятся именно за ним и учитываются в его отчетах, поскольку физически они находятся в его сети, — объясняет эксперт. По мнению специалистов, трудности Tele2 в соревновании с наиболее крупными операторами России связаны с тем, что рынок мобильной связи уже насыщен, а переключение пользователей с одного оператора на другого происходит крайне редко из-за известной инертности потребителей.
Статистика показывает, что количество тех, кто меняет мобильного оператора, очень невелико. Tele2 активно развивает сотрудничество с MVNO, так как, занимая позицию четвертого по величине оператора, она заинтересована в расширении своей аудитории, отмечает Илья Шатилин из аналитического агентства Telecom Daily.
Вместе с тем аналитики связывают такое сотрудничество не с проблемами Tele2, а с тем, что именно этот оператор обладает наименее загруженной и самой современной сетью, поскольку он появился в России позже других игроков.
На сегодняшний день в России насчитывается около 300 миллионов мобильных абонентов, из них примерно шесть миллионов обслуживаются виртуальными компаниями, причем около четырех миллионов приходится на клиентов Yota.
Остальные два миллиона распределены между несколькими десятками специализированных виртуальных операторов. Virgin, по предположению экспертов, займет одну из таких ниш, отмечает Шатилин.
По прогнозам, за первый год Virgin сможет привлечь не более 30 тысяч подписчиков. Аналитики утверждают, что бизнес-модель Virgin Connect в России будет напоминать подходы МГТС и других операторов с фиксированной связью.
Для оператора MVNO предоставляет возможность расширить предложение услуг мобильной связи в рамках единой платформы и, вероятно, повысить лояльность клиентов. Ранее «Тривон Нетворкс» специализировалась только на фиксированной связи в России. «Если клиент получает все услуги — фиксированную связь, мобильную и интернет — у него меньше причин уходить», — объясняет Шатилин.
По словам Багдасаряна, использование сети Tele2 позволит Virgin Connect предлагать более выгодные тарифы. Однако аналитики выражают сомнения в возможности значительно снизить цены, так как оператор будет закупать услуги оптом у Tele2, а затем перепродавать их.
В итоге стоимость тарифов останется примерно на том же уровне, но структура предложений будет иной: «Если Tele2 предлагает пакеты, условно говоря, по 200 граммов, а клиенту такого объема слишком много, VirginConnect сможет «разделить» их на меньшие части и предложить более гибкие варианты», — объясняет Муртазин.