ВТБ - Искусственный интеллект станет ключевым мотором прогресса в биометрии к 2030 году
Основными факторами, стимулирующими развитие биометрических технологий до 2030 года, станут искусственные интеллект-ассистенты, государственные платформы и сервисы маркетплейсов, сообщил заместитель президента и председатель правления ВТБ Вадим Кулик на форуме "Цифровые решения", проходящем в национальном центре "Россия". По его словам, сейчас биометрия находится на этапе активного прогресса.
Помимо традиционных функций, таких как оплата товаров и услуг офлайн с использованием биометрии или контроль доступа на объекты, данные технологии будут интенсивно развиваться в новых направлениях. В числе главных трендов Кулик отметил рост цифровых помощников, ИИ-агентов, интеграцию с государственными сервисами, а также расширение функционала маркетплейсов.
Биометрия будет совершенствоваться в распознавании голосовых и мимических сигналов пользователей ИИ-ассистентами. Взаимодействие искусственного интеллекта с людьми станет всё более естественным, — прогнозирует топ-менеджер.
«Современные достижения в робототехнике показывают переход от механической мимики и жестов антропоморфных роботов к более естественным и человечным движениям во взаимодействии с пользователями», — отметил заместитель председателя правления ВТБ. Кроме того, биометрические решения всё активнее будут применяться в идентификации личности при получении госуслуг, где они смогут работать в связке с другими методами аутентификации, такими как электронная подпись и различные токены.
«Технологии биометрии помогут ИИ-ассистентам точнее анализировать микросигналы в поведении клиентов — например, определять, когда человек находится под давлением или рядом присутствует посторонний. Это особенно важно для совершенствования антифрод-систем, которые играют ключевую роль в финансовом секторе», — подчеркнул Кулик.
Значительную роль в распространении биометрии займут маркетплейсы, которым выгодно развивать бесшовные способы оплаты на своих платформах. «Большие перспективы открываются также для продажи товаров с ограничениями — рецептурных препаратов, продукции 18+, а также для создания персонализированных маркетинговых предложений для различных групп покупателей», — заявил он.
Кроме того, Кулик отметил потенциал внедрения биометрии в улучшении сервисов самообслуживания в офлайн-торговле. Всё перечисленное — лишь часть широкого спектра применения и направления эволюции биометрических технологий в ближайшие пять лет, подытожил эксперт.